以打造品牌带动精神文明建设

　　人民网青岛2月3日电　记者宋学春　通讯员吴永辉报道：近日，在中国网通集团精神文明建设工作表彰大会上，青岛网通公司被授予了“集团文明单位”的殊荣。据悉，这是自2005年首获“全国文明单位”之后获得的又一荣誉。

　　近年来，青岛网通公司党委坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将创建全国文明单位与经营工作一起部署、一起落实、一起考核。切实加强组织领导，先后召开创建全国文明单位工作座谈会、现场经验交流会、服务品牌座谈会等，通过开展“双学三创”、“做文明网通人、创全国文明单位”、服务技能大赛、规范化服务比赛等活动，提升了企业和员工的整体素质。突出了以“情”服务，全面优化服务流程；以客户满意为准则，提高服务标准；实施“情传万家”超越行动，组织开展各类服务形象提升工程。2000年以来公司建成了市级文明系统、青岛市创建文明行业先进行业和全省通信行业文明单位。

　　创新为文明创建打下坚实基础，营造了差异化的竞争优势。公司坚持对员工进行科学文化知识和业务技能培训，建立了全员学习、终身学习、自觉学习的企业学习型组织。丰富的文体活动，定期出版的企业报刊，加深了员工对网通企业文化的理解和贯彻。和谐是精神文明的最高境界，公司坚持民主化的管理，论坛成为一个上层领导和员工之间开放、自由、民主的信息交流平台。公司把服务客户、奉献社会作为文明创建的重要内容。在连续8年给全市特困职工送年货、向贫困地区中小学捐赠计算机、建设西部青岛林、“慈善一日捐”等活动中，员工累计捐款达150多万元；员工自发捐款设立“爱心捐助金”，先后为多位特殊客户安装了电话、代交月租费，营造了企业和谐文明的环境。积极开展精神文明创建活动，是青岛网通做大做强的助推器，体现了公司领导团队齐心协力抓发展、抓创建，员工保持良好的精神面貌，企业持续发展的良好势头，2006年公司完成业务和收入继续保持了健康平稳发展。

　　党委书记、总经理王智礼要求全体员工珍惜取得的荣誉，巩固创建成果，建立长效机制，不断提高创建工作水平。他说，建成全国、集团文明单位标志着公司文明创建工作已经站在了一个新的起点上。各级党员干部和广大员工要进一步认识创建的深远意义，始终把“情传万家”作为永恒主题，以“为社会和客户创造价值”作为最高标准，在创新活动载体、提高创建实效上下功夫，在塑造一流的员工素质、一流的网络实力、一流的服务水平和一流的企业文化上下功夫，努力开创企业三个文明建设的新局面，为实现青岛网通的新发展和做好2008年奥帆赛通信保障工作打下坚实基础。